Wolnostojący hotel Check In Kiosk Airport ze skanerem paszportowym / koderem karty do pokoju

Systemy hotelowe do samodzielnego zameldowania i kioski hotelowe ze skanerem paszportowym Koder karty do pokoju i rozpoznawanie twarzy

Przegląd kiosków hotelarskich
Ponieważ niedobory siły roboczej stają się coraz powszechniejsze, potrzeba automatyzacji procesów w branży hotelarskiej z samodzielną odprawą staje się kluczowym elementem ciągłości operacji.KIOSK pomógł restauracjom i hotelom spełnić tę potrzebę automatyzacji, jednocześnie poprawiając wrażenia klientów dzięki hotelowym kioskom do odprawy i kioskom do wprowadzania zamówień.Hotele z możliwością samodzielnego zameldowania i restauracje oferujące kioski do wprowadzania zamówień poprawiają wrażenia gości, skracając czas oczekiwania i umożliwiając personelowi skupienie się na zadowoleniu gości.

Wdrażając samodzielne zameldowanie, hotele mogą zapewnić gościom niezbędne usługi niezależnie od wyzwań kadrowych.Nawet w hotelu z pełnym personelem goście mogą doświadczyć frustrująco długiego czasu oczekiwania w godzinach szczytu zameldowania i wymeldowania.Kioski dają gościom możliwość szybkiego i bezkontaktowego zameldowania w hotelu oraz skracają czas oczekiwania gości, którzy wolą meldować się u agenta hotelowego.
Oprócz samodzielnego zameldowania kioski hotelowe mogą oferować usługi konsjerża, takie jak rejestracja wydarzeń specjalnych i sprzedaż biletów.
Hotelowy system kiosku meldunkowego oferuje w pełni konfigurowalny interfejs użytkownika.Tło, logo i kolory można dostosować do wymagań hotelu dotyczących marki i doświadczenia.

Kluczowe korzyści obejmują
• Większe zadowolenie gości dzięki krótszym i dłuższym czasom oczekiwania
wygoda związana z transakcjami zameldowania i wymeldowania
• Bezpieczne transakcje płatnicze zgodne ze standardem PCI
• całodobowy dostęp do usług dla gości, w tym zakup posiłków, dodatkowo
klucze do pokoju i folio wymeldowania na żądanie
• Ochrona zdrowia z autonomicznym zameldowaniem i wymeldowaniem,
eliminując potrzebę kontaktu międzyludzkiego
• Stała platforma automatyzacji w celu złagodzenia bieżącej gościnności
niedobory siły roboczej powszechne wśród operatorów hoteli

Jakie funkcje oferują hotelowe kioski do odprawy?
W hotelu samoobsługowy kiosk może zrobić o wiele więcej niż zwykłe zameldowanie.Co kiosk odprawy może zrobić dla Twoich gości?

Zameldować się: Kiosk może obsłużyć cały proces zameldowania, w tym znaleźć rezerwację gościa, pobrać metodę płatności i utworzyć klucze do pokoju, które są kompatybilne z zamkami do drzwi.Niektóre kioski mają zintegrowane skanery dokumentów, które mogą również rejestrować kopię paszportu lub dowodu osobistego.Goście mogą zakończyć cały proces zameldowania w około minutę!

Wymeldować się: Zamiast drukować folio dla każdego gościa i wsuwać je pod drzwi pokoju gościnnego rano w dniu wymeldowania, możesz pozwolić gościom zdecydować, czy chcą wydrukować lub wysłać e-mailem paragony, wychodząc z holu.Goście mogą również zostawić klucze do pokoju i zorganizować transport w dniu wyjazdu.

Ulepszenia: Możesz generować dodatkowe przychody, umożliwiając gościom przeglądanie i kupowanie podwyższeń pokoi lub dodatków w kiosku.Sprzedaż dodatkowych usług i dodatków, takich jak parking, wypożyczalnia rowerów i pakiet śniadaniowy/obsługa pokoju, to uczciwa gra.Niektórzy goście czują się bardziej komfortowo kupując ulepszenia na własnych warunkach, niż podczas interakcji z członkiem personelu.

Prośby o usługi: Goście mogą zgłaszać do recepcji wszelkiego rodzaju prośby, takie jak prośba o dodatkowe ręczniki lub wymianę żarówki, bez konieczności odbierania telefonu lub czekania w kolejce, aby porozmawiać z kimś osobiście.Pracownicy mogą również skorzystać z możliwości segregowania i śledzenia tych próśb, które przychodzą drogą elektroniczną.

Informacja hotelowa: goście mogą przeglądać informacje o twoich lokalach gastronomicznych, spa, basenie, opcjach parkowania, rekomendacjach okolicy i nie tylko w interfejsie kiosku.

Rezerwacje: niektóre kioski umożliwiają również gościom tworzenie, modyfikowanie lub anulowanie rezerwacji, podobnie jak mechanizm rezerwacji w Twojej witrynie.

Przetwarzanie płatności: Kioski do odprawy muszą obsługiwać formularze rejestracyjne i przetwarzanie kart kredytowych, co oznacza, że ​​systemy te mogą również ograniczać obciążenia zwrotne i zapobiegać oszustwom.

Zasadniczo kiosk może obsłużyć prawie każde zadanie, które nie wymaga pomocy człowieka.Może również zawierać wszelkie informacje o hotelu, które w przeciwnym razie mogłyby zostać wydrukowane w księdze gości lub umieszczone na szyldach.

Kiosk hotelowy z 19-calowym ekranem dotykowym i dozownikiem kart hotelowych ze skanerem paszportów / identyfikatorów