logo

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn +86-186-6457-6557

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. profil firmy
Nowości
Dom >

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Nowe informacje o firmie

Najnowsze wiadomości o firmie Samoobsługowy kiosk płatniczy 2025/12/08
Samoobsługowy kiosk płatniczy
   Kioski płatnicze do samodzielnej obsługistały się podstawą w handlu detalicznym, hotelarstwie i innych sektorach, oferując szereg korzyści zarówno dla firm, jak i klientów. Oto przegląd kluczowych zalet, podzielonych dla przejrzystości: Dla Klientów Szybkość i Wygoda:​ Dla klientów z niewielką liczbą produktów, samodzielna kasa jest często szybsza niż czekanie w tradycyjnej kolejce do kasy. Mogą kontrolować tempo transakcji. Postrzegana Prywatność:​ Niektórzy klienci wolą skanować osobiste przedmioty (np. produkty zdrowotne, towary luksusowe lub proste artykuły spożywcze) bez interakcji, zmniejszając potencjalne zakłopotanie lub osąd. Skrócony Czas Oczekiwania:​ Tworząc wiele punktów kasowych (6 kiosków vs. 6 stanowisk obsługiwanych przez pracowników), sklepy mogą obsłużyć większą liczbę klientów w godzinach szczytu, skracając kolejki. Autonomia i Kontrola:​ Klienci mogą pakować produkty na swój sposób, ostrożnie obchodzić się z delikatnymi towarami i samodzielnie sprawdzać ceny i sumy, co prowadzi do większego poczucia kontroli. Preferencja Bezdotykowa:​ Szczególnie po pandemii, wielu klientów preferuje zmniejszoną interakcję fizyczną i możliwość bezproblemowego korzystania z własnych bezdotykowych metod płatności (telefon/zegarek, płatność zbliżeniowa). Dla Firm Optymalizacja Pracy i Redukcja Kosztów:​ To główny czynnik napędowy. Kioski pozwalają jednemu pracownikowi nadzorować 4-8 stanowisk, uwalniając personel do zadań o wyższej wartości, takich jak pomoc klientom, uzupełnianie towaru, zapobieganie strat i poprawa obsługi klienta na hali. To optymalizuje koszty pracy. Zwiększona Wydajność Transakcji:​ Sklep może efektywnie mieć więcej "otwartych kas" bez proporcjonalnego wzrostu personelu, obsługując okresy wzmożonego ruchu bardziej efektywnie i zwiększając potencjalną sprzedaż na godzinę. Efektywność Przestrzeni:​ Kioski do samodzielnej obsługi mają mniejszy ślad niż tradycyjne stanowiska z taśmą, umożliwiając więcej punktów kasowych w tej samej przestrzeni lub uwalniając miejsce na dodatkowe merchandising. Ulepszone Gromadzenie Danych Klientów:​ Zintegrowane z programami lojalnościowymi, kioski mogą bezproblemowo zbierać bogate dane na temat nawyków zakupowych w punkcie sprzedaży, umożliwiając lepsze zarządzanie zapasami i spersonalizowany marketing. Możliwości Upsellingu:​ Interfejs cyfrowy może zachęcać klientów do korzystania z ukierunkowanych, zautomatyzowanych sugestii (np. "Czy chciałbyś baterię do tego?" lub "Przekaż darowiznę na naszą akcję charytatywną?") w spójny, nienachalny sposób. Skalowalność:​ Łatwiejsze skalowanie operacji w godzinach szczytu (np. święta) poprzez aktywację wszystkich kiosków, bez wyzwania związanego z zatrudnianiem i szkoleniem dużej tymczasowej siły kasjerów. Spójność:​ Proces transakcji jest identyczny za każdym razem, eliminując zmienność w szybkości kasjera, uprzejmości lub umiejętności upsellingu. Zalety Operacyjne i Strategiczne Integracja z Innymi Technologieami:​ Kioski są kluczową częścią doświadczenia omnichannel. Mogą integrować się z: Aplikacjami Skanuj i Idź:​ Klienci skanują produkty telefonem podczas zakupów i korzystają z kiosku do szybkiej płatności i otrzymania paragonu. Portfelami Mobilnymi i Kodami QR:​ Ułatwianie nowoczesnych trendów płatniczych. Paragonami Cyfrowymi i Programami Lojalnościowymi:​ Automatyzacja rejestracji i aplikacji. Zredukowane Błędy Transakcji:​ Zautomatyzowane systemy skanowania i ważenia mogą zredukować błędy wprowadzania danych, powszechne przy ręcznym wprowadzaniu (np. kody PLU produktów). Elastyczne Wdrożenie:​ Mogą być wdrażane w nietradycyjnych lokalizacjach: stadiony, sklepy tymczasowe, bezobsługowe sklepy spożywcze lub lobby hotelowe do sprzedaży nocnej, rozszerzając zasięg działalności. Ważne Kwestie (Druga Strona Medalu) Aby zachować równowagę, kluczowe jest zauważenie wyzwań, którymi firmy muszą zarządzać, aby zrealizować te korzyści: Początkowa Inwestycja:​ Wysoki koszt początkowy sprzętu, oprogramowania i instalacji. Zapobieganie Stratom (Ubytek):​ Zwiększone ryzyko przypadkowych błędów w skanowaniu, celowej kradzieży lub sprzedaży produktów dla osób niepełnoletnich wymaga solidnego monitoringu, wag i systemów kamer zasilanych sztuczną inteligencją. Frustracja Klientów:​ Usterki techniczne, weryfikacja wieku, nieznane interfejsy i problemy z obszarem pakowania mogą frustrować niektórych klientów, prowadząc do negatywnego doświadczenia. Nie Uniwersalnie Preferowane:​ Niektórzy klienci cenią interakcję z ludźmi, potrzebują pomocy lub po prostu uważają technologię za bezosobową. Model hybrydowy jest często najlepszy. Konserwacja:​ Wymaga wsparcia IT i regularnych aktualizacji oprogramowania. Podsumowanie Głównymi zaletami kiosków do samodzielnej obsługi są efektywność operacyjna, optymalizacja pracy i zwiększona skalowalność​ dla firm, w połączeniu z szybkością, autonomią i wygodą​ dla znacznej części klientów. Ich największa wartość jest realizowana, gdy są wdrażane jako część strategii hybrydowej— oferującej zarówno samoobsługę, jak i stanowiska obsługiwane przez personel — oraz gdy są wspierane przez solidne systemy i personel, aby pomóc, zapewniając płynne doświadczenie dla wszystkich użytkowników.
Czytaj więcej
Najnowsze wiadomości o firmie Samoobsługowy kiosk płatniczy 2025/12/08
Samoobsługowy kiosk płatniczy
Kioski płatnicze samoobsługowestały się podstawą w handlu detalicznym, hotelarstwie i innych sektorach, oferuje szereg korzyści zarówno dla przedsiębiorstw, jak i klientów. Poniżej przedstawiono podział najważniejszych zalet, podzielonych na kategorie dla jasności: Dla klientów Szybkość i wygodność:Dla klientów, którzy mają niewiele rzeczy, samodzielna wypłata jest często szybsza niż czekanie w tradycyjnej kolejce kasy. Wyobraźnia o prywatności:Niektórzy klienci wolą skanować przedmioty osobiste (np. produkty zdrowotne, przedmioty luksusowe lub proste artykuły spożywcze) bez interakcji, zmniejszając potencjalne zakłopotanie lub osądy. Zmniejszone czasy oczekiwania:Dzięki tworzeniu wielu punktów kasy (6 kiosków w porównaniu z 6 pasami obsługiwanymi przez ludzi), sklepy mogą obsługiwać większą liczbę klientów w godzinach szczytu, skracając kolejki. Autonomia i kontrola:Klienci mogą pakować rzeczy na swój sposób, ostrożnie obsługiwać delikatne towary i sami sprawdzać ceny i sumy, co prowadzi do większego poczucia kontroli. Preferencja bez kontaktu:Szczególnie po pandemii wielu klientów preferuje ograniczoną interakcję fizyczną i możliwość bezproblemowego korzystania z własnych bezkontaktowych metod płatności (telefon / zegarek, tap-to-pay). Dla przedsiębiorstw Optymalizacja pracy i obniżenie kosztów:Kioski pozwalają jednemu pracownikowi nadzorować 4-8 stacji, uwalniając personel do wyższych zadań, takich jak obsługa klienta, magazynowanie, zapobieganie stratom,i poprawa obsługi klienta na piętrzeOptymalizuje to koszty pracy. Zwiększona zdolność transakcyjna:Sklep może skutecznie mieć więcej "otwartych rejestrów" bez proporcjonalnego zwiększenia liczby pracowników, bardziej efektywnie obsługiwać okresy szczytu i zwiększać potencjalną sprzedaż na godzinę. Wydajność przestrzenna:Kioski z samodzielnym odprawianiem mają mniejszy zasięg niż tradycyjne pasy napędzane pasem, co pozwala na więcej punktów odprawy w tej samej przestrzeni lub uwalnia przestrzeń do dodatkowego handlu. Poprawa zbierania danych o klientach:Zintegrowane z programami lojalnościowymi, kioski mogą bezproblemowo zbierać bogate dane na temat nawyków zakupowych w punkcie sprzedaży, umożliwiając lepsze zarządzanie zapasami i spersonalizowany marketing. Możliwości sprzedaży:Interfejs cyfrowy może składać klientom ukierunkowane, zautomatyzowane sugestie (np. "Chcesz z tym baterię?" lub "Daj do naszej akcji charytatywnej?") w spójny, nie inwazyjny sposób. Skalowalność:Łatwiej skalować operacje w godzinach szczytu (np. w święta) poprzez aktywację wszystkich kiosków, bez wyzwania zatrudniania i szkolenia dużej liczby tymczasowych pracowników kasy. Konsystencja:Proces transakcji jest identyczny za każdym razem, eliminując różnice w szybkości kasjera, przyjaźni lub umiejętności sprzedaży. Zalety operacyjne i strategiczne Integracja z innymi technologiami:Kioski są kluczowym elementem doświadczenia omnichannel. Aplikacje Skanowanie i przejście:Klienci skanują przedmioty telefonicznie podczas zakupów i korzystają z kiosku do szybkiej płatności i odbioru. Portfele mobilne i kody QR:Ułatwienie współczesnych trendów płatniczych. Cyfrowe paragony i programy lojalnościowe:Automatyzacja rejestracji i aplikacji. Zmniejszenie błędów transakcyjnych:Zautomatyzowane systemy skanowania i ważenia mogą zmniejszyć błędy w klawiszach często występujące podczas wprowadzania danych ręcznie (np. wytwarzanie kodów PLU). Elastyczny rozmieszczenie:Mogą być wdrażane w nietradycyjnych lokalizacjach: na stadionach, w sklepach wyskakujących, bezzałogowych sklepach spożywczych lub w holu hotelu w celu sprzedaży późno w nocy, zwiększając zasięg biznesu. Ważne rozważania ("Odrębna strona") Aby zachować równowagę, ważne jest, aby zauważyć wyzwania, z którymi muszą sobie poradzić firmy, aby zrealizować te zalety: Inwestycja początkowa:Wysokie wstępne koszty sprzętu, oprogramowania i instalacji. Zapobieganie stratom (zmniejszanie):Zwiększone ryzyko przypadkowych błędów w skanowaniu, umyślnego kradzieży lub sprzedaży przedmiotów ograniczonych wiekiem wymaga solidnego monitorowania, skali i systemów kamer obsługiwanych przez sztuczną inteligencję. Frustracja klienta:Problemy techniczne, weryfikacja wieku, nieznane interfejsy i problemy z obszarem pakowania mogą rozczarować niektórych klientów, co prowadzi do negatywnego doświadczenia. Nie jest powszechnie preferowany:Niektórzy klienci cenią sobie interakcję z ludźmi, potrzebują pomocy lub po prostu uważają, że technologia jest nieosobowa. Utrzymanie:Wymaga wsparcia IT i regularnych aktualizacji oprogramowania. Wniosek Główne zalety kiosków samoobsługowych to:efektywność operacyjna, optymalizacja pracy i zwiększona skalowalnośćdla przedsiębiorstw, w połączeniu zprędkość, autonomia i wygodaNajwiększą wartość osiągają w przypadku wdrożenia w ramachStrategia hybrydowa¢oferowanie zarówno przejazdów samoobsługowych, jak i obsługiwanych przez personel, a także wspieranie przez solidne systemy i personel pomagający, zapewniający bezproblemowe korzystanie z przejazdu dla wszystkich użytkowników.
Czytaj więcej
Najnowsze wiadomości o firmie Jak wybrać idealny kiosk samoobsługi 2025/05/09
Jak wybrać idealny kiosk samoobsługi
Wybór idealnego kiosku samoobsługowego wymaga starannego rozważenia różnych czynników, aby zapewnić, że spełnia on specyficzne potrzeby firmy i zapewnia pozytywne wrażenia użytkownika.Oto kompleksowy przewodnik, który pomoże ci podjąć właściwą decyzję: 1Określ swoje cele i potrzeby Określ główny cel:Co chcesz, aby kiosk wykonywał? (np. przyjmowanie zamówień, przetwarzanie płatności, wydawanie informacji, odprawa, wyprzedaż biletów, przeglądanie produktów, rejestracja w programie lojalnościowym). Określ grupę docelową:Kto będzie korzystał z kiosku, należy wziąć pod uwagę ich umiejętności techniczne i potrzeby w zakresie dostępności. Przeanalizuj swój przepływ pracy:W jaki sposób kiosk będzie zintegrowany z istniejącymi procesami i systemami biznesowymi (np. punkt sprzedaży (POS), zarządzanie relacjami z klientami (CRM), zarządzanie zapasami)? Ocena wielkości transakcji:To wpłynie na wymaganą wytrzymałość sprzętu i moc przetwarzania. Zastanówmy się nad środowiskiem:Gdzie kiosk zostanie umieszczony (w pomieszczeniach wewnętrznych, na zewnątrz, na obszarach o dużym natężeniu ruchu)? 2. Rozważania dotyczące sprzętu Rozmiar i rodzaj ekranu:Wybierz rozmiar odpowiedni dla treści i interakcji użytkownika. Trwałość i niezawodność:Wybierz sprzęt komercyjny, zaprojektowany do ciągłego użytku i odporny na zużycie.W razie potrzeby szukaj takich elementów, jak sztywne obudowy i powierzchnie odporne na rozlewy.   Przetwarzanie płatności:Jeśli akceptujesz płatności, upewnij się, że kiosk obsługuje preferowane przez Ciebie metody płatności (karty kredytowe/debetowe, płatności mobilne, NFC, kody QR) i integruje się z procesorem płatności.Zwróć uwagę na bezpieczeństwo transakcji płatniczych (zgodność z PCI). Drukarki:Zastanów się, czy potrzebujesz drukarki z pokwitowaniami, biletami czy etykietami. Skanery:W razie potrzeby wybierz odpowiednie skanery kodów kreskowych, kodów QR lub dokumentów tożsamości. Kamera:Może być potrzebny do rozpoznawania twarzy, weryfikacji identyfikacji lub wideokonferencji w niektórych zastosowaniach (np. opieka zdrowotna, bezpieczeństwo).   Połączenie:Zapewnienie niezawodnego połączenia internetowego (Wi-Fi, Ethernet lub komórkowe) do aktualizacji oprogramowania, zdalnego zarządzania i transmisji danych. Dostępność:Rozważ funkcje, takie jak regulowana wysokość ekranu, gniazdka słuchawkowe i kompatybilność z technologiami wspomagającymi, aby zapewnić integrację wszystkich użytkowników. Fizyczny odcisk:Wybierz rozmiar kiosku i opcję montażu (stający na podłodze, na blacie, mocowany na ścianie), który pasuje do dostępnej przestrzeni i układu. 3Oprogramowanie i interfejs użytkownika Intuicyjny projekt:Interfejs użytkownika powinien być łatwy do nawigacji, atrakcyjny wizualnie i przyjazny dla odbiorców docelowych. Dostosowanie:Oprogramowanie powinno umożliwiać branding (logo, kolory), dostosowywanie przepływu użytkowników i wsparcie wielojęzyczne w razie potrzeby. Możliwości integracji:Zapewnij płynną integrację z istniejącymi systemami oprogramowania (POS, CRM, zapasy itp.) za pomocą interfejsów API lub kompatybilnych platform. Zarządzanie zdalne:Poszukaj funkcji umożliwiających zdalne monitorowanie, aktualizacje oprogramowania, zarządzanie treścią i diagnostykę, aby zminimalizować czas przestojów i wysiłki związane z konserwacją. Bezpieczeństwo:Oprogramowanie powinno mieć solidne funkcje bezpieczeństwa, które chronią dane użytkownika i zapobiegają nieautoryzowanemu dostępowi. Analiza danych:Zastanów się, czy oprogramowanie dostarcza danych na temat wykorzystania kiosków, wielkości transakcji, popularnych przedmiotów itp., w celu uzyskania wglądu w działalność. 4. Funkcje zabezpieczeń Bezpieczeństwo fizyczne:Kiosk powinien być fizycznie zabezpieczony, aby zapobiec kradzieży lub wandalizmowi. Bezpieczeństwo danych:Zapewnienie zgodności oprogramowania i sprzętu kiosku z odpowiednimi przepisami dotyczącymi prywatności danych (np. RODO) oraz ochrona poufnych informacji klientów. Gwarancja płatności:W przypadku obsługi płatności należy zapewnić zgodność z PCI DSS i bezpieczne protokoły przetwarzania płatności. 5Utrzymanie i wsparcie Łatwość konserwacji:Wybierz projekt kiosku, który umożliwia łatwy dostęp do komponentów do konserwacji i napraw. Gwarancja i wsparcie techniczne:Sprawdź gwarancję oferowaną przez sprzedawcę oraz dostępność wsparcia technicznego, w tym czasy odpowiedzi i umowy o poziomie usług (SLA). Aktualizacje oprogramowania:Upewnij się, że dostawca zapewnia regularne aktualizacje oprogramowania i aktualizacje zabezpieczeń. 6Koszty i zwrot z inwestycji Budżet:Zdecyduj, ile wydajesz na zakup, instalację i utrzymanie kiosku. Całkowity koszt posiadania:Rozważmy nie tylko początkową cenę zakupu, ale także opłaty za oprogramowanie, koszty konserwacji i ewentualne koszty modernizacji. Zwrot z inwestycji (ROI):Ocena potencjalnych korzyści z kiosku, takich jak zmniejszenie kosztów pracy, zwiększenie sprzedaży, zwiększenie satysfakcji klientów i zdolności gromadzenia danych, w celu określenia potencjalnego ROI. 7. Wybór dostawcy Reputacja i doświadczenie:Wybierz renomowanego dostawcę z doświadczeniem w dostarczaniu kiosków do podobnych zastosowań. Opcje dostosowania:Upewnij się, że dostawca może zaoferować opcje dostosowania zarówno sprzętu, jak i oprogramowania, aby spełnić Twoje wymagania. Referencje i studia przypadków:Zapytaj o referencje lub przejrzyj studia przypadków, aby ocenić historię sprzedawcy i zadowolenie klientów. Dokładnie rozważając te czynniki, możesz wybrać idealny kiosk samoobsługowy, który odpowiada twoim celom biznesowym, poprawia doświadczenie klientów i zapewnia wysoki zwrot z inwestycji.
Czytaj więcej
Najnowsze wiadomości o firmie GCI Wireless otrzymuje zaawansowane kioski płatnicze 2014/08/27
GCI Wireless otrzymuje zaawansowane kioski płatnicze
Czas: 2014-8-25 Odsłon: 18 Pochodzenie: rynek kioskm 30 marca 2012 r B2B Soft, firma specjalizująca się w zarządzaniu sprzedażą detaliczną w branży sprzedaży bezprzewodowej / komórkowej, oraz Cycle30, dostawca hostowanych usług rozliczeniowych typu „od zamówienia do gotówki”, ogłosili, że wdrożyli nową platformę kiosków płatniczych w sklepie dostawcy bezprzewodowego GCI. Kioski są teraz rozmieszczane w sześciu lokalizacjach pilotażowych i wkrótce trafią do 19 kolejnych punktów sprzedaży detalicznej. Rozszerzają bezprzewodowy standard POS systemu GCI, oferując klientom opcję samoobsługi płatności rachunków gotówką lub czekiem przy użyciu tego samego urządzenia do przechwytywania podpisów używanego w terminalu POS dla kart kredytowych i debetowych. Kioski mają uproszczony, intuicyjny interfejs marki GCI, który jest prosty i łatwy w nawigacji. Interfejs użytkownika w miejscu sprzedaży pomógł ustawić platformę Wireless Standard jako najważniejszą platformę do zarządzania sprzedażą detaliczną. Standard jest obecnie wdrażany w ponad 4500 bezprzewodowych punktach sprzedaży detalicznej w całej Ameryce Północnej. Kioski płatnicze przynoszą korzyści zarówno klientom GCI, jak i przedstawicielom obsługi klienta. Korzystając z kiosku, klienci mogą zaoszczędzić czas, a płatności są przetwarzane i wysyłane natychmiast. Całkowity czas transakcji jest znacznie skrócony, zwiększając zadowolenie klientów. Tymczasem pracownicy GCI są zwolnieni, aby zapewnić obsługę klienta dla opłacalnych transakcji sprzedaży zamiast przyjmowania płatności rachunków. Jak dotąd mamy świetne opinie klientów w sklepach, powiedział Maureen Moore, wiceprezes GCI ds. Usług konsumenckich. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wdrożonego przez Cycle30 kiosku płatniczego B2B Soft oraz systemu punktów sprzedaży. GCI zapewnia klientom wyższą jakość obsługi, ułatwiając życie swoim klientom, dzięki możliwości natychmiastowego opłacenia wszystkich lub wszystkich rachunków w automatycznym kiosku z opłatami za rachunki, mówi Gary Khabinski, dyrektor generalny B2B Soft. Przewidujemy, że kioski ułatwią życie detaliczne GCI w całym stanie, dzięki bardziej efektywnemu wykorzystaniu personelu, skróceniu czasu oczekiwania klientów i uproszczeniu transakcji i uzgodnień. 〖Drukuj〗 〖Wróć〗
Czytaj więcej
Najnowsze wiadomości o firmie Moskwa przechodzi od ulicznych sprzedawców do kiosków 2014/08/27
Moskwa przechodzi od ulicznych sprzedawców do kiosków
21 sierpnia 2014 r Jedną z głównych cech ulic Moskwy są jej sprzedawcy, zgodnie z Rosyjską Federacją Ale władze miejskie widziały stragany, namioty i budki jako bałagan w okolicy, a wszyscy sprzedawcy zostali zamknięci w 2010 roku. Pomysł polegał na zastąpieniu ich nowoczesnym, jednolitym systemem, więc Moskiewski Komitet Architektury i Urbanistyki zajrzał do zautomatyzowanego kioski detaliczne. Pierwszy kiosk został zainstalowany na słynnym placu Puszkina, a projekt zaowocował zmniejszeniem sprzedaży o połowę - z 22 000 do 10 000 z nowymi stacjami. Teraz zautomatyzowane kioski w Moskwie wyposażone są w ekran z „oczami robota” i cyfrowym oznakowaniem „Vsyo Sam”, co oznacza „Wszystko na własną rękę”, nazwę pierwszej firmy, która jak dotąd podjęła się projektu pilotażowego. Miasto wydało 3,5 mln rubli (98 mln USD) na projekt, co zaowocowało stacjami sprzedającymi przedmioty, takie jak czekolada, słuchawki, szczotki do butów i inne, zgodnie z artykułem. „Zadaniem jest sprawdzenie, czy ludzie będą się bać naszego kiosku lub czy odpowiednio zareagują” - powiedział Alexander Zolotarev, szef grupy firm, które rozpoczęły projekt. „Dwa do trzystu zakupów dziennie świadczą, że ludzie zdecydowanie się tego nie boją”. Przedstawiciele rynku szacują, że każdy kiosk kosztuje około 40 000 USD. Ich przewidywana wypłata wynosi około półtora roku. Maszyny mają trwać 15 lat. Tematy: Digital Signage , Kiosk płatniczy , Kioski detaliczne, Kioski biletowe
Czytaj więcej
Najnowsze wiadomości o firmie 5 sposobów na zaangażowanie kupujących w interaktywne kioski 2014/07/23
5 sposobów na zaangażowanie kupujących w interaktywne kioski
Nic dziwnego, że kioski interaktywne pojawiają się w całym krajobrazie handlowym. Cyfrowe interaktywne kioski oferują innowacyjne sposoby interakcji z klientami, efektywnie docierają do docelowych odbiorców i rozwijają się na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Oto pięć sposobów, w jakie kioski interaktywne mogą pracować w Twojej firmie: 1 Pomóż swoim klientom znaleźć odpowiedni produkt Interaktywne kioski mogą pomóc klientom szybko i łatwo znaleźć odpowiedni produkt. Niezależnie od tego, czy wybierze odpowiednią poduszkę, wybierze fotelik dziecięcy, czy wybierze odpowiedni system GPS, kioski mogą pomóc klientom w samodzielnym kształceniu i dobraniu odpowiedniego produktu do ich potrzeb bez pomocy sprzedaży. Wielu klientów woli robić zakupy w ten sposób bez konieczności interakcji z handlowcami. 2 Skuteczna sprzedaż klientów Interaktywne kioski stanowią doskonałe narzędzie asystenta sprzedaży dla przedstawicieli obsługi klienta. Na przykład, jeśli klient ma pytanie dotyczące konkretnego produktu, takiego jak telefon komórkowy, sprzedawca może poprowadzić ich do interaktywnego kiosku i skierować je do produktu, którym są szczególnie zainteresowani. Wystarczy dotknąć ekranu lub zeskanować produkt , klient może dowiedzieć się o cenach, zobaczyć różne opcje kolorów, znaleźć przewodniki zakupu i porównać produkty na miejscu. Interaktywne kioski uzupełniają usługę od sprzedawcy i dostarczają klientom potrzebnych informacji, nawet gdy sprzedawca nie jest natychmiast dostępny do pomocy. 3 Zmniejsz liczbę wyjść Dzięki zaangażowaniu klientów są mniej skłonni do opuszczenia sklepu w oczekiwaniu na dostępność przedstawiciela handlowego. Wielkość ruchu jest bardzo zróżnicowana w handlu detalicznym. Kiedy klienci zalewają sklep, interaktywne kioski mogą rozpocząć proces edukacji i sprzedaży, dopóki personel sprzedaży nie będzie wolny.
Czytaj więcej
1 2 3 4