GCI Wireless otrzymuje zaawansowane kioski płatnicze

B2B Soft, firma specjalizująca się w zarządzaniu sprzedażą detaliczną w branży sprzedaży bezprzewodowej / komórkowej, oraz Cycle30, dostawca hostowanych usług rozliczeniowych typu „od zamówienia do gotówki”, ogłosili, że wdrożyli nową platformę kiosków płatniczych w sklepie dostawcy bezprzewodowego GCI.

Kioski są teraz rozmieszczane w sześciu lokalizacjach pilotażowych i wkrótce trafią do 19 kolejnych punktów sprzedaży detalicznej. Rozszerzają bezprzewodowy standard POS systemu GCI, oferując klientom opcję samoobsługi płatności rachunków gotówką lub czekiem przy użyciu tego samego urządzenia do przechwytywania podpisów używanego w terminalu POS dla kart kredytowych i debetowych.

Kioski mają uproszczony, intuicyjny interfejs marki GCI, który jest prosty i łatwy w nawigacji. Interfejs użytkownika w miejscu sprzedaży pomógł ustawić platformę Wireless Standard jako najważniejszą platformę do zarządzania sprzedażą detaliczną. Standard jest obecnie wdrażany w ponad 4500 bezprzewodowych punktach sprzedaży detalicznej w całej Ameryce Północnej.

Kioski płatnicze przynoszą korzyści zarówno klientom GCI, jak i przedstawicielom obsługi klienta. Korzystając z kiosku, klienci mogą zaoszczędzić czas, a płatności są przetwarzane i wysyłane natychmiast. Całkowity czas transakcji jest znacznie skrócony, zwiększając zadowolenie klientów. Tymczasem pracownicy GCI są zwolnieni, aby zapewnić obsługę klienta dla opłacalnych transakcji sprzedaży zamiast przyjmowania płatności rachunków.

Jak dotąd mamy świetne opinie klientów w sklepach, powiedział Maureen Moore, wiceprezes GCI ds. Usług konsumenckich. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wdrożonego przez Cycle30 kiosku płatniczego B2B Soft oraz systemu punktów sprzedaży.

GCI zapewnia klientom wyższą jakość obsługi, ułatwiając życie swoim klientom, dzięki możliwości natychmiastowego opłacenia wszystkich lub wszystkich rachunków w automatycznym kiosku z opłatami za rachunki, mówi Gary Khabinski, dyrektor generalny B2B Soft. Przewidujemy, że kioski ułatwią życie detaliczne GCI w całym stanie, dzięki bardziej efektywnemu wykorzystaniu personelu, skróceniu czasu oczekiwania klientów i uproszczeniu transakcji i uzgodnień.