Kiosk samopłatny dla stacji benzynowej

Temat projektu

Stacje benzynowe Sinopec znajdują się w całym kraju, z ogromnym ruchem dziennym, a wyzwaniem jest, jak poprawić wydajność usług i doświadczenie klientów.Tradycyjne usługi stacji benzynowych wymagają jednoczesnego działania wielu okien, w tym płatności za gaz, ładowania kartami gazowymi, zakupu towarów i drukowania faktur, co często prowadzi do długich kolejek między różnymi okienami obsługi.

Cel projektu

Aby zoptymalizować doświadczenie klienta i zwiększyć efektywność pracy, klient przedsiębiorstwa państwowego zamierzał opracować zintegrowany wielofunkcyjny terminal samoobsługowy.Terminal musi spełniać wiele usług w scenariuszu stacji benzynowej, w tym płatności za gaz, ładowania kartami gazowymi, płatności za towary i drukowania faktur.w ten sposób skracając czas stawania w kolejce i poprawiając ogólną wydajność operacyjną stacji benzynowej.

Wyzwania techniczne

Integracja funkcjonalna: Integracja wielu usług z tradycyjnej stacji benzynowej do jednego urządzenia w celu zapewnienia łatwości obsługi i wydajności.

Łatwość użytkowania i dostępność: Urządzenie musiało zapewniać łatwy do zrozumienia i łatwy w obsłudze interfejs dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób starszych lub nieznajomych z technologią.

Rozwiązanie

Ten produkt jest umieszczany w stacji benzynowej Sinopec EasyJet, aby rozwiązać problem płatności za gaz przez użytkownika, ładowania karty gazowej, przechowywania w kręgu, płatności za towary, fakturowania itp.,znacząco zwiększenie wydajności stacji benzynowej, a jednocześnie ułatwiają użytkownikom kolejki gazowe, kolejki fakturowania itp.

Konfiguracja sprzętu: Urządzenie jest wyposażone w urządzenia sprzętowe, takie jak 32-calowy ekran dotykowy, czytnik kart paliwowych, rozdajnik kart, drukarka termiczna, skaner kodu,Moduł odczytu karty tożsamości i binocular kamera, aby zapewnić, że może spełniać różne funkcje płatności i usług.

Opracowanie oprogramowania: urządzenie wykorzystuje system operacyjny Android, który zapewnia intuicyjny i łatwy w obsłudze interfejs użytkownika,zapewnienie, aby klienci mogli szybko zapoznać się z różnymi funkcjami urządzenia i z niego korzystać.

Wzornictwo wyglądu: zachowując wszechstronność, inżynierowie zaprojektowali nowy, nowoczesny, estetyczny i ergonomiczny wygląd.dzięki czemu urządzenie nie tylko jest praktyczne, ale także wpasowuje się w środowisko stacji benzynowej.

Wyniki i korzyści

Poprawa doświadczenia klientów: Terminal samoobsługowy uprościł proces obsługi przez klientów, skrócił ich pobyt na stacji benzynowej i zwiększył zadowolenie klientów.

Zwiększona wydajność: udane wdrożenie terminali umożliwiło pracownikom stacji benzynowych wydajniejsze przydzielanie zadań, zmniejszając zależność od zasobów ludzkich.

Obniżenie kosztów i zwiększenie wydajności: Korzystanie z terminali samoobsługowych obniża koszty pracy na stacjach benzynowych, przy jednoczesnym uzyskaniu dodatkowych źródeł dochodów dzięki funkcjom takim jak transmisja reklam.

Wzmocnienie wizerunku marki: ta zmodernizowana usługa zwiększa wizerunek marki SINOPEC i utrwala jej pozycję innowatora w branży.

Wprowadzenie terminali samoobsługowych nie tylko odpowiada na natychmiastowe potrzeby stacji benzynowych, ale również stanowi podstawę długoterminowej transformacji cyfrowej i innowacji modelu usług.Wraz z rozwojem technologiiOczekuje się, że rozwiązanie to zostanie wdrożone w całej branży, co jeszcze bardziej poprawi jakość usług i efektywność sektora energetycznego.