Automaty biletowe w atrakcjach turystycznych: Pierwsze drzwi do inteligentnej turystyki

Automaty biletowe w atrakcjach turystycznych: Pierwsze drzwi do inteligentnej turystyki

Automaty biletowe w atrakcjach turystycznych to samoobsługowe kioski instalowane przy wejściach do atrakcji turystycznych lub w centrach obsługi. Służą jako kluczowy punkt przejścia dla odwiedzających z wirtualnej rezerwacji online do doświadczenia offline i są istotnym elementem podstawowego wyposażenia w rozwoju nowoczesnych "inteligentnych atrakcji turystycznych."

I. Główne funkcje i wartość

1. Odbiór kuponu (funkcja podstawowa):

※Odbiór biletów za pomocą kodu QR: Najpopularniejsza metoda. Po zakupie biletów online (np. Ctrip, Meituan lub oficjalne konto WeChat atrakcji turystycznej), odwiedzający otrzymają kod QR. Zeskanowanie tego kodu QR w automacie biletowym spowoduje wymianę biletu na bilet papierowy.

※Odbiór biletów za pomocą dowodu osobistego:Powszechnie stosowane w atrakcjach turystycznych, które wdrażają "system imienny". Odwiedzający łączą swoje dane z dowodu osobistego podczas rezerwacji online. Wtedy wystarczy przesunąć swój dowód osobisty drugiej generacji nad czytnikiem dowodów osobistych w automacie biletowym, aby automatycznie wydrukować bilet. Ta metoda jest szybsza i eliminuje konieczność sięgania po telefon.

※Odbiór biletów za pomocą kodu weryfikacyjnego: Jako metoda zapasowa, wprowadź cyfrowy kod weryfikacyjny otrzymany po pomyślnej rezerwacji, aby odebrać bilet.

※Zakup biletów na miejscu: Wiele automatów biletowych ma również zintegrowaną funkcję zakupu biletów. Odwiedzający mogą wybrać rodzaj biletu (dorośli, dzieci, zniżki dla seniorów, pakiet itp.) bezpośrednio na ekranie i dokonać zakupu, skanując kod QR. Bilety są następnie wydawane natychmiast. Zmniejsza to obciążenie kas manualnych.

2. Zapytania o informacje i nawigacja:

※Udostępnia mapy obszaru atrakcji, trasy wycieczek, harmonogramy przedstawień, wprowadzenia do atrakcji i wiele więcej.

※Niektóre wysokiej klasy automaty biletowe oferują nawet bezpłatne ulotki przewodników lub pobierają oficjalną aplikację/przewodnik obszaru atrakcji, skanując kod QR.

3. Poprawia wydajność operacyjną:

※Znacząco rozprasza tłumy:W szczycie sezonu turystycznego skutecznie unika długich kolejek przy okienkach z biletami manualnymi, przyspieszając wejście odwiedzających i poprawiając ich satysfakcję.

※Zmniejszone koszty pracy:Zmniejsza zależność od tradycyjnych sprzedawców biletów.

※Statystyki danych: Rejestracja danych odbioru biletów w czasie rzeczywistym wspiera monitorowanie przepływu odwiedzających atrakcje turystyczne i ukierunkowany marketing.

II. Unikalne cechy

1. Środowisko pracy:Przeważnie na zewnątrz lub częściowo na zewnątrz, narażone na działanie promieni słonecznych, deszczu, kurzu, wahań temperatury i innych złożonych środowisk.

2. Wymagania sprzętowe: Konstrukcja przemysłowa, odporna na deszcz, kurz, rdzę i wandalizm. Ekrany są często o wysokiej jasności, dotykowe, antyrefleksyjne, zapewniające dobrą widoczność w świetle słonecznym.

3. Złożoność biletowania: Liczne rodzaje biletów (dorośli, dzieci, seniorzy, studenci, wojskowi, pakiety, grupy itp.) i złożone regulacje (mogą wymagać weryfikacji dowodu osobistego).

4. Różnorodność paragonów: Oprócz biletów papierowych mogą być również drukowane dodatkowe paragony, bilety na autobusy turystyczne i bilety na promy.

5. Zależność od sieci: Wyższe wymagania. Wiele atrakcji turystycznych znajduje się w odległych obszarach, gdzie sygnały sieciowe mogą być niestabilne. Automat biletowy musi być w stanie zweryfikować informacje o bilecie nawet w trybie offline, co stanowi znaczne obciążenie dla stabilności systemu.

III. Przewodnik użytkownika

1. Rezerwacja online: Kup bilety z wyprzedzeniem za pośrednictwem głównych platform lub oficjalnych kanałów atrakcji turystycznych i zapisz kod QR lub wiadomość tekstową z potwierdzeniem.

2. Znalezienie automatu biletowego: Po przybyciu do atrakcji turystycznej postępuj zgodnie ze znakami do "Odbiór biletów online" lub "Strefa odbioru biletów samoobsługowych."

3. Wybierz działanie: Wybierz "Pobierz bilety" lub "Odbierz bilety" na ekranie dotykowym.

4. Zweryfikuj swoją tożsamość:

※Zalecana metoda: Przyłóż kod QR telefonu do okna skanowania.

※Skrót (jeśli obsługiwany): Umieść swój dowód osobisty drugiej generacji bezpośrednio na czytniku dowodów osobistych.

5. Potwierdź i wydaj bilety: Na ekranie zostaną wyświetlone informacje o zamówieniu (rodzaj biletu, ilość, cena). Po potwierdzeniu zamówienia automat wydrukuje bilety. Odbierz bilety i przejdź do bramki, aby wejść do parku.

IV. Przyszłe trendy rozwoju

1. Modernizacja bez papieru: Połączone z systemem bramkowym, użytkownicy mogą wejść do parku, skanując kod QR lub dowód osobisty, eliminując potrzebę drukowanych biletów papierowych. Jest to bardziej przyjazne dla środowiska i wydajne.

2. Integracja wielofunkcyjna: Rozwój w "kompleksowy terminal usługowy" integruje funkcje takie jak rezerwacje hotelowe, wynajem przewodników, przechowywanie bagażu oraz opinie i sugestie dotyczące skarg.

3. Inteligentne usługi: Wprowadzenie asystenta głosowego AI w celu zapewnienia inteligentnych pytań i odpowiedzi; wykorzystanie analizy dużych zbiorów danych, spersonalizowane trasy i atrakcje są polecane odwiedzającym podczas procesu zakupu biletów.

4. Integracja biometryczna: Opierając się na systemie imiennym, system ten integruje bramki rozpoznawania twarzy, aby umożliwić "wejście przez skanowanie twarzy", zapewniając niezwykle wygodne i bezproblemowe doświadczenie dostępu.

Podsumowując, automaty biletowe w atrakcjach turystycznych to coś więcej niż tylko proste narzędzia do odbioru biletów; ucieleśniają inteligentne zarządzanie atrakcjami turystycznymi i spersonalizowaną obsługę. Jako "pierwszy punkt kontaktu" między turystami a atrakcjami turystycznymi, ich stabilność i wygoda bezpośrednio decydują o pierwszym wrażeniu turystów o atrakcji turystycznej i są kluczowym elementem w poprawie nowoczesnego doświadczenia turystycznego.