Kino Kiosk biletów samoobsługowy

Nazwa sprawy projektu: "iMax Touchscreen": Projekt innowacyjny iMax Cinema Self-Service Terminal

Kontekst:

Jako pionier w branży filmowej, iMax Cinema zawsze stara się włączyć innowacje technologiczne, aby zwiększyć wrażenia z oglądania filmu.W celu rozwiązania problemu długich kolejek i poprawy efektywności operacyjnej, teatr postanowił wdrożyć terminale samoobsługowe.

Opis klienta:

Serwując różnorodną bazę klientów, iMax Cinema potrzebowało solidnego rozwiązania do skutecznego zarządzania dużymi ilościami ruchu, zwłaszcza w godzinach szczytu i popularnych wydaniach filmów.Teatr starał się usprawnić proces sprzedaży biletów za pomocą terminali samoobsługowych, które umożliwiają klientom szybkie poruszanie się przez sprzedaż biletów, wyboru miejsc i płatności, zmniejszając tym samym obciążenie personelu i zwiększając zadowolenie klientów.

Badanie przypadku:

Wyposażony w kiosk sprzedaży biletów i inteligentne oprogramowanie, terminal samoobsługowy usprawnił proces sprzedaży biletów.szybkie dokonywanie wyboru miejsc i płatności dzięki zintegrowanemu skanowaniu i drukowaniuTa innowacja zmniejsza czas oczekiwania i wzbogaca doświadczenie przed filmowaniem.

Głównym wyzwaniem było skuteczne zarządzanie dużymi tłumami, zapewniając jednocześnie bezproblemową podróż klientów od zakupu biletów do wejścia do sali pokazowej.Potrzebowali systemu, który mógłby wytrzymać ciągłe używanie i zapewnić przyjazny interfejs dla klientów w każdym wieku.

Wyzwania techniczne kiosku sprzedaży biletów:

Stabilność i kompatybilność: Zapewnienie ciągłego sprawnego działania w warunkach wysokiego zużycia i kompatybilność z różnymi metodami płatności elektronicznych.

Projektowanie interfejsu użytkownika: tworzenie intuicyjnego i prostego interfejsu, który ma zastosowanie do różnorodności widzów.

Roztwór specyficzny:

Instalacja 32-calowego monitora ściennegoKiosk biletów kinowychMonitor dotykowy z wbudowanym komputerem z systemem Windows i3 z 4 GB pamięci RAM i 128 GB SSD zapewniający wysoką wydajność.

Zintegrowane drukowanie biletów i skanowanie kodów QR uprościły proces wydawania biletów i płatności.

Interfejs i konstrukcja fizyczna terminalu zostały starannie zaprojektowane w celu zapewnienia komfortu użytkownika.

Projekt aplikacji i potrzeby praktyczne:

Terminale samoobsługowe iMax Cinema mają elegancki i nowoczesny design, który pasuje do estetyki kina i efektywnie wykorzystuje przestrzeń.Instalacja ścienna oszczędza powierzchnię podłogową i jest przyjazna dla użytkownika.

Projekt i innowacyjność: Projekt terminalu samoobsługowego jest prosty i nowoczesny, zgodny ze stylem estetycznym iMax Cinema.Terminale są wyposażone w wyświetlacze o rozdzielczości 1920x1080 w celu zapewnienia przejrzystości i wielojęzycznego przyjaznego interfejsu użytkownikaSą one zaprojektowane z myślą o trwałości i ergonomii, zapewniając łatwy dostęp dla wszystkich użytkowników, w tym osób niepełnosprawnych.

Skuteczność operacyjna i wpływ finansowy:

Po wdrożeniu iMax Cinema odnotował znaczny wzrost efektywności sprzedaży biletów i zadowolenia klientów.Skuteczne zarządzanie przepływem klientów, zmniejszenie liczby kolejek i poprawa ogólnych wyników biznesowychPo wdrożeniu iMax Cinema odnotował znaczącą poprawę przepływu i satysfakcji klientów.Czasy w kolejce zostały znacznie skrócone, a przyjazny dla użytkownika interfejs otrzymał pozytywne opinie ze względu na łatwość użytkowaniaKlienci docenili szybką obsługę i wygodę wielu opcji językowych, które zaspokoiły szerszą publiczność.

Informacje zwrotne klientów i rzeczywiste doświadczenie użytkownika:

Klienci twierdzą, że kioski samoobsługowe są bardzo wygodne, przyspieszając proces sprzedaży biletów i znacznie zwiększając podniecenie i satysfakcję z wizyty w kinie.

Jedna rodzina opowiedziała o swoim doświadczeniu: "Kioski samoobsługowe w kinie iMax sprawiły, że nasza noc filmowa była bezproblemowa." Takie uwagi świadczą o sukcesie programu.