Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn +86-186-6457-6557
Wraz z szybkim wzrostem podróży lotniczych, lotniska stają w obliczu rosnącej presji, aby skrócić czas oczekiwania przy stanowiskach odprawy i poprawić doświadczenia pasażerów. Tradycyjne stanowiska odprawy często prowadzą do długich kolejek, zwłaszcza w godzinach szczytu, co może prowadzić do opóźnień i obniżenia satysfakcji klienta.
Nasz 23,8-calowy, wolnostojący kiosk samoobsługowy na lotnisku został wdrożony na dużym międzynarodowym lotnisku w celu uproszczenia procesu wejścia na pokład. Kiosk integruje:
Termiczną drukarkę kart pokładowych – do szybkiego i wyraźnego drukowania kart pokładowych.
Czytnik kart identyfikacyjnych – umożliwiający pasażerom pobieranie informacji o rezerwacji za pośrednictwem weryfikacji dowodu osobistego.
Skaner kodów QR – pozwalający pasażerom na zeskanowanie kodu z potwierdzenia rezerwacji online lub aplikacji mobilnej.
Duży 23,8-calowy ekran dotykowy – dla intuicyjnego i przyjaznego dla użytkownika interfejsu.
Pasażerowie mogą teraz po prostu podejść do kiosku, zeskanować kod QR lub włożyć kartę identyfikacyjną i otrzymać kartę pokładową w kilka sekund, bez czekania w kolejce przy stanowisku obsługi.
Skrócony czas odprawy: Średni czas odprawy pasażera spadł z 5–10 minut przy stanowisku do mniej niż 30 sekund przy użyciu kiosku.
Efektywność operacyjna: Linie lotnicze mogły przesunąć personel z stanowisk odprawy do pomocy pasażerom, zmniejszając koszty pracy.
Usprawniony przepływ pasażerów: Lotnisko osiągnęło płynniejsze zarządzanie ruchem w hali odlotów, minimalizując zatory w godzinach szczytu podróży.
Zwiększone zadowolenie pasażerów: Ankiety wykazały wyższe wyniki satysfakcji, ponieważ pasażerowie docenili wygodę i szybkość samoobsługi.
Wdrożenie 23,8-calowego kiosku samoobsługowego do kart pokładowych pokazuje, jak zaawansowana technologia samoobsługowa może przekształcić operacje lotniskowe. Integrując drukowanie, weryfikację tożsamości i skanowanie kodów QR w jednym urządzeniu, rozwiązanie to nie tylko zwiększa wydajność, ale także poprawia ogólne wrażenia z podróży.
