Niektóre kwestie, na które należy zwrócić uwagę przy zmianie gotówki

Dozowanie gotówki z kiosku może być nieocenione dla dokonania zmian dla klientów jak ludzka kasjerka, ale również wprowadza kilka nowych wyzwań.

Większość osób zaznajomionych z akceptantami rachunków uważa recykler rachunków za po prostu dodatkowy komponent, który wydaje gotówkę, ale jest to dalekie od przypadku.

Rachunki wydawania pieniędzy znacznie zwiększają złożoność urządzenia i logikę wymaganą przez aplikację kiosku, aby bezpiecznie wykonać transakcję gotówkową.

Wszystkie te wyzwania można przezwyciężyć dzięki starannemu planowaniu, a zmniejszone wydatki kasjera będą warte inwestycji.

1. Brakuje gotówki do wydania

Aby uniknąć wyczerpania gotówki do wydania, będziesz potrzebować szczegółowej wiedzy na temat dziennej wielkości sprzedaży, aby ocenić, jak często będziesz musiał uzupełnić swój recykler banknotów.

Na początku będziesz chciał regularnie uzupełniać swój recykler rachunków i określać liczbę rachunków pozostałych dla każdego nominału. Ta wiedza będzie przydatna do określania odpowiednich nominałów banknotów do recyklingu.

Zalecamy także zbudowanie systemu powiadamiania w czasie rzeczywistym do aplikacji kiosku, która pozwoli Ci dokładnie wiedzieć, kiedy recykler rachunków osiągnie progi krytyczne. MEI BNR ma wsparcie w definiowaniu progów powiadomień, ale od ciebie zależy, czy rzucisz własny system powiadomień.

Dzięki starannemu monitorowaniu i regularnemu uzupełnianiu możesz zapewnić, że Twój podmiot zajmujący się recyklingiem banknotów będzie miał notatki niezbędne do dokonania zmian.

2. Wybór odpowiednich nazw banknotów do recyklingu

Powszechnym nieporozumieniem dotyczącym podmiotów zajmujących się recyklingiem rachunków jest to, że mogą one wydawać rachunki o dowolnym nominale. Rzeczywistość jest taka, że ​​tylko dlatego, że twój akceptant rachunków może przyjąć rachunek o określonym nominale, nie oznacza to, że może wypłacić to wyznanie.

Recykler rachunków ogranicza liczbę nominałów, które można poddać recyklingowi. MEI BNR, jeden z największych podmiotów zajmujących się recyklingiem rachunków, ogranicza Cię do czterech nominałów dzięki czterem recyklerom.

Mniejsze firmy recyklingowe, takie jak MEI SCR, ograniczają Cię do dwóch wybranych nominałów. MEI VNR, jeszcze mniejsza maszyna do recyklingu banknotów zaprojektowana do vendingu, ogranicza do wydawania tylko banknotów o wartości 1 USD i 5 USD.

Proces wyboru odpowiednich nominałów do recyklingu różni się w zależności od firmy.

Na przykład, jeśli twoje urządzenie ma cztery recyklery, a większość transakcji jest mniejsza niż 20 USD, najlepiej byłoby zabronić przyjmowania notatek powyżej 20 USD, a następnie wypełniać swoje recyklery tylko banknotami 1 USD i 5 USD.

W przypadku większych transakcji, zazwyczaj sięgających setek dolarów, rozsądne byłoby posiadanie kilku podmiotów zajmujących się recyklingiem z notami o wyższych nominałach.

3. Ograniczenia urządzenia z liczbą rachunków, które można wydać

Recykler rachunków będzie miał limit liczby rachunków, które może wydać, często określany jako „limit liczenia banknotów”.

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób limit liczby banknotów wpływa na zmianę. Na przykład, jeśli suma transakcji wynosi 125 USD, a klient wstawia 200 USD, oznacza to, że należne jest 75 USD. Jeśli wydajesz tylko 1 USD i 5 USD banknotów, stos banknotów może osiągnąć limit notatek recyklera.

W takim przypadku aplikacja kiosku będzie musiała być wystarczająco inteligentna, aby obsłużyć zmianę wydawania z wielu transakcji. Gdy limit banknotów zostanie przekroczony, konieczne będą wielokrotne transakcje wydawania, aby dać klientom zmiany. Konieczna będzie implementacja dodatkowej logiki, aby zapewnić, że wszystkie transakcje mogą pomyślnie zrezygnować ze zmiany lub utkniemy z częściową zmianą.

Jak widać, zmiana wydawania jest o wiele więcej, a następnie wysłanie wiadomości do firmy zajmującej się recyklingiem banknotów z poleceniem wydania danej kwoty w dolarach.

4. Co zrobić, jeśli klient nie ma wystarczającej ilości gotówki, aby zakończyć transakcję?

Kiedy mówię o „wycofaniu transakcji”, mam na myśli scenariusz, w którym klient nie ma wystarczającej ilości gotówki, aby dokończyć transakcję,

Powinni odzyskać swoje pieniądze?

Tak, ale może być z tym problem. Pozwólcie, że wyjaśnię, dlaczego wycofanie transakcji nie zawsze działa.

Powiedzmy, że Twoja firma zajmująca się recyklingiem rachunków jest skonfigurowana do wydawania banknotów 1, 5, 10 i 20 USD. Powiedzmy, że klient musi wstawić 910 USD, aby dokończyć transakcję.

Wstawia cztery banknoty 100 $ i 25 banknotów 20 $ za sumę 900 $. W tym momencie ma 10 $ i nie ma gotówki, aby dokończyć transakcję,

Skoro masz firmę recyklingową, która jest w stanie wydawać gotówkę, chcesz zwrócić jej pieniądze?

Pojawia się problem. Cztery banknoty o wartości 100 $, które włożyła, są teraz w kasie i nie można ich wydać. Pamiętaj, że Twoje urządzenie jest skonfigurowane do recyklingu tylko mniejszych rachunków, a nie 100 dolarów.

Oznacza to, że firma recyklingowa musi znaleźć dodatkowe 400 USD, aby zrekompensować te notatki w firmach recyklingowych.

Co się stanie, jeśli w recyklerach nie będzie jeszcze 400 USD? Nawet jeśli jest dostępna gotówka do wydania, POWINIENEŚ wydać dostępne 400 $ i znacznie zmniejszyć swoje mniejsze rachunki?

Może to spowodować, że zabraknie Ci gotówki, aby zrezygnować z przyszłych transakcji znacznie wcześniej niż przewidywano.

Dlatego też system powiadamiania w czasie rzeczywistym jest dobrym pomysłem, dzięki czemu można wykrywać krytyczne progi i odpowiednio reagować.

To również sprowadza mnie do mojego punktu widzenia na temat wagi wyboru właściwych nominałów do recyklingu. Jeśli tego nie zrobisz, możesz nie być w stanie zwrócić pieniędzy klienta w przypadku, gdy nie będą mogli sfinalizować transakcji.

5. Brak dokładnej zmiany

Co należy zrobić w przypadku, gdy podmiot zajmujący się recyklingiem rachunków nie ma dokładnej zmiany dostępnej do wydania?

Powiedzmy, że jesteś winien zmianę klienta o 50 USD, a Twój recykler ma tylko 45 USD. Czy powinieneś dokonać częściowej zmiany na klienta i polecić klientowi, aby dostał pozostałe 5 dolarów od kasjera? A może w ogóle nie wydawać zmian i kierować klienta do kasjera, aby otrzymać pełną kwotę.

To trudne pytanie, na które musisz odpowiedzieć w oparciu o to, co jest najbardziej sensowne dla Twojej firmy.

Morale tej historii to upewnienie się, że nie zabraknie zmian poprzez częste uzupełnianie recyklera rachunków za pomocą systemu powiadomień.