Nic dziwnego, że kioski interaktywne pojawiają się w całym krajobrazie handlowym. Cyfrowe interaktywne kioski oferują innowacyjne sposoby interakcji z klientami, efektywnie docierają do docelowych odbiorców i rozwijają się na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Oto pięć sposobów, w jakie kioski interaktywne mogą pracować w Twojej firmie:
1 Pomóż swoim klientom znaleźć odpowiedni produkt
Interaktywne kioski mogą pomóc klientom szybko i łatwo znaleźć odpowiedni produkt. Niezależnie od tego, czy wybierze odpowiednią poduszkę, wybierze fotelik dziecięcy, czy wybierze odpowiedni system GPS, kioski mogą pomóc klientom w samodzielnym kształceniu i dobraniu odpowiedniego produktu do ich potrzeb bez pomocy sprzedaży. Wielu klientów woli robić zakupy w ten sposób bez konieczności interakcji z handlowcami.
2 Skuteczna sprzedaż klientów
Interaktywne kioski stanowią doskonałe narzędzie asystenta sprzedaży dla przedstawicieli obsługi klienta. Na przykład, jeśli klient ma pytanie dotyczące konkretnego produktu, takiego jak telefon komórkowy, sprzedawca może poprowadzić ich do interaktywnego kiosku i skierować je do produktu, którym są szczególnie zainteresowani. Wystarczy dotknąć ekranu lub zeskanować produkt , klient może dowiedzieć się o cenach, zobaczyć różne opcje kolorów, znaleźć przewodniki zakupu i porównać produkty na miejscu. Interaktywne kioski uzupełniają usługę od sprzedawcy i dostarczają klientom potrzebnych informacji, nawet gdy sprzedawca nie jest natychmiast dostępny do pomocy.
3 Zmniejsz liczbę wyjść
Dzięki zaangażowaniu klientów są mniej skłonni do opuszczenia sklepu w oczekiwaniu na dostępność przedstawiciela handlowego. Wielkość ruchu jest bardzo zróżnicowana w handlu detalicznym. Kiedy klienci zalewają sklep, interaktywne kioski mogą rozpocząć proces edukacji i sprzedaży, dopóki personel sprzedaży nie będzie wolny.
